若手機某個聯(lián)網(wǎng)軟件無法上網(wǎng)，其他軟件使用上網(wǎng)正常，建議：

1.檢查是否設置防止個別應用程序使用手機流量或WLAN上網(wǎng)：設定-流量監(jiān)控-限制應用程序流量，查看是否關閉了某個軟件流量或WLAN上網(wǎng)（部分型號支持限制應用程序流量功能）。

2.若手機使用的是移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)，請切換上網(wǎng)接入點嘗試：設定-更多數(shù)據(jù)-移動網(wǎng)絡-接入點名稱，切換net或wap接入點。

3.檢查該軟件設置中是否有僅限WiFi使用的功能設置。若有，取消該功能再次操作嘗試。

4.重新下載此軟件或查找該軟件的其他版本嘗試。