若您的手機(jī)無(wú)法正常使用應(yīng)用程序（如無(wú)法打開(kāi)軟件），建議您：

1.清除軟件數(shù)據(jù)：設(shè)置-查找“應(yīng)用程序管理器”-（全部）-查找軟件名稱(chēng)-（存儲(chǔ)）-清除數(shù)據(jù)（注意備份軟件中的重要數(shù)據(jù)）。

2.若是需要聯(lián)網(wǎng)的軟件，請(qǐng)檢查手機(jī)上網(wǎng)環(huán)境是否正常。

3.若無(wú)效，請(qǐng)將手機(jī)關(guān)機(jī)重啟。

4.若是自行下載的軟件，建議卸載該軟件并重新安裝（建議下載該軟件最新版本嘗試）。

5.更新手機(jī)系統(tǒng)版本。注：升級(jí)前請(qǐng)備份設(shè)備中數(shù)據(jù)。

6.若仍然無(wú)法正常使用，請(qǐng)備份手機(jī)數(shù)據(jù)（電話(huà)簿、短信息、圖片等），將手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試。