手機視頻沒有聲音的情況有很多，以使用微信進行手機視頻為例：

1、手機靜音導致視頻時沒有聲音。在“設置”界面中，點擊“聲音和振動”，進入頁面后查看是否開啟靜音模式，如果開了，關掉即可。但是在一定要使用靜音模式的情況之下，也可以將“媒體音量和通話音量”提升，這樣也能保證聲音的出現；

2、可能是手機的權限問題導致的?？梢栽凇霸O置”界面中，找到“應用管理”，進入之后打開“應用權限”，點擊“應用”再單擊“微信”，然后把里面的權限都打開即可；

3、可能是新版的微信與手機不兼容導致沒有聲音出現。如果確認不是以上兩個問題之后，可以打開“應用市場”重新下載微信，或升級手機系統(tǒng)即可；

4、最后一種可能是手機出現了故障。可以先把手機里的數據備份，然后恢復出廠設置。如果問題還存在，可以到附近的服務中心，由工程師進行檢測。

若手機播放音樂/視頻時沒有聲音，建議您：

1.調整多媒體音量：設定-聲音-音量-音樂、視頻、游戲和其他媒體（媒體音量），將多媒體音量調節(jié)到最大。

2.關機重啟。

3.檢查使用的是否為自帶的播放器軟件。若不是，請切換自帶的音樂/視頻播放器嘗試。

4.若您的手機支持關閉所有聲音的功能，建議進入設定-輔助功能-關閉所有聲音-取消對勾。

5.若播放音樂/視頻時還是沒有聲音，請備份機器中數據（聯系人，短信，圖片等），然后恢復出廠設置（設定—重置/隱私權/個人—恢復出廠設置）。

若問題依然存在，請您攜帶購機發(fā)票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業(yè)的售后工程師幫助檢測。