如果確定顧客享受了團購的情況下，是可以聯(lián)系顧客的。在【商家后臺】-【訂單】-【核銷管理】-【核銷記錄】，可以對全部的核銷記錄以及客人的相關(guān)信息進行查找。

也可以搜索：下單時間，卡券號，訂單號，商品名稱/ID，核銷號，核銷方式（客戶端/PC端）定位訂單。查詢結(jié)果可以導(dǎo)出。通過客戶購買的抖音號進行私信，或者通過綁定的手機號撥打進行詢問，在與顧客溝通協(xié)調(diào)一致之后，就可以進行優(yōu)惠卷的核銷。