如果說你在抖音商場上購買的商品與你實際收到的商品不一致的情況下，你可以針對于商家的行為進行舉報和投訴，再從新的在你的訂單頁面進行售后維權(quán)。

可以直接查找到你訂單里的退款或者是退貨退款進行申請，如果商家拒絕的情況下，可以要求平臺客服介入代為處理。