抖店客服離線會扣分。 抖音小店的客服服務也是經(jīng)常會出現(xiàn)扣分的情況。 我們小店開店的時候要把客服的店鋪上傳，平臺會進行抽查，如果超過三次出現(xiàn)無人接聽，或者空號的。

3、離線 說明抖音客服處于下線狀態(tài)，無法服務用戶。若有客服正在受理客戶咨詢，抖音客服不可將狀態(tài)調(diào)至為“離線”狀態(tài)，必須先結束服務會話才可切換為離線狀態(tài)。