抖店商家體驗(yàn)分不會(huì)突然消失，當(dāng)我們的店鋪體驗(yàn)評(píng)分突然下降時(shí)，我們首先打開抖音店鋪的后臺(tái)，在首頁點(diǎn)擊抖音店鋪體驗(yàn)評(píng)分，就可以進(jìn)入抖音店鋪體驗(yàn)評(píng)分的分析診斷頁面。進(jìn)入抖音店鋪體驗(yàn)評(píng)分分析和診斷頁面后，點(diǎn)擊商家服務(wù)?？梢灾鹨稽c(diǎn)擊商家服務(wù)評(píng)分下的各個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)?？纯醋罱?0天的數(shù)據(jù)曲線，基本上就能判斷出哪里出了問題。根據(jù)我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，短時(shí)間內(nèi)店鋪體驗(yàn)評(píng)分下降的一個(gè)重要原因是商家接到投訴，進(jìn)而導(dǎo)致投訴率上升。