你要聯(lián)系客戶協(xié)商退款，讓客戶那邊自己申請(qǐng)退款才可以的，如果客戶沒有申請(qǐng)退款的，那么你這邊是沒辦法訂單強(qiáng)制性給客戶退款的，不能發(fā)貨的地址直接設(shè)置不能下單就行，很多人都知道自己的地方不能發(fā)，故意等延遲發(fā)貨要補(bǔ)償?shù)模灾苯釉O(shè)置下單地址限拍就行