用戶發(fā)起已發(fā)貨僅退款申請后，商家可在【抖店后臺】-【售后】-【售后工作臺】處理售后。

【已發(fā)貨僅退款待處理】：展示所有已發(fā)貨僅退款狀態(tài)下待處理的售后單

商家需要在48小時內(nèi)對訂單進行處理，否則系統(tǒng)默認進行【退款】處理。

商家可以通過搜索“訂單號”，“客戶姓名”，“客戶電話”，“創(chuàng)建時間”（即：用戶申請退款的日期）等來查找售后單。

商家可在售后列表頁進行單個處理或批量處理，也可進入售后詳情進行處理