抖店發(fā)貨商品丟失退款，商家發(fā)貨之后，發(fā)現(xiàn)了錯發(fā)或者漏發(fā)包裹，再有就是物流運輸中導(dǎo)致的都賤或者破損等情況，消費者在確認收貨后的15天內(nèi)可以申請補寄。商家需要在同意買家申請后的48h小時內(nèi)完成補寄發(fā)貨并上傳對應(yīng)的真實物流單號至平臺。若商家逾期未完成補寄，將受到一定的處理（判罰規(guī)則待物流輸出）。如果商家有缺貨不能及時補寄或者其他特殊情況導(dǎo)致不能及時補寄的話，可以和消費者協(xié)商好。