關于這個問題，如果您購買的食品在收到時已經發(fā)霉，建議您立即聯(lián)系抖音商城的客服中心，提供訂單號、產品照片等相關信息，說明情況并要求退貨或換貨。

您也可以在抖音商城的訂單頁面進行申請退貨或換貨。在退換貨時，請注意保存好商品原包裝、標簽和發(fā)票等相關憑證，以便于維權。如果遇到抖音商城客服無法解決的問題，可以向相關消費者保護組織投訴維權。

及時聯(lián)系賣家：在收到異常產品后應及時聯(lián)系賣家，并提供相關證據（如照片、視頻等）以證明產品存在問題。

協(xié)商退貨或換貨：賣家會聯(lián)系您并與您協(xié)商退貨或換貨事宜。若您要求退貨，賣家應承擔退貨運費；若您要求換貨，則賣家應承擔兩次運費。

申請平臺介入：如果賣家不同意退貨或換貨，或者無法與賣家協(xié)商解決，您可以向抖音商城客服提交申訴，并提供相關證據。平臺經過核實后，將會對訂單進行評估，如果判定商品確實存在質量問題，平臺將會為您提供一定的賠償和解決方案。