微信購物問題找客服投訴。

１、直播購物時(shí)要有證據(jù)意識，及時(shí)保存相關(guān)的證據(jù)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)信息在刪除以后很難恢復(fù)，所以消費(fèi)者在購買的時(shí)候應(yīng)該截屏，保留一些相關(guān)的原始數(shù)據(jù)，需要充分證據(jù)佐證訴求。

２、就商品問題及其訴求跟店鋪賣家協(xié)商，請求處理。

３、協(xié)商不成，可以申請平臺介入，或者投訴到市場監(jiān)管部門，甚至起訴到法院。

４、購買的商品被主播夸大宣傳，，按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，這種行為屬于欺詐，應(yīng)當(dāng)給予消費(fèi)者四倍賠償，即退一賠三，如果四倍賠償不足５００元，要按照５００元賠償。