1、規(guī)則定義及適用范圍

規(guī)則定義

-消費者在商品物流顯示簽收后的七天內（次日0點起算），對支持七天無理由退貨并符合完好標準的商品，可發(fā)起七天無理由退貨申請。

適用范圍

本規(guī)則適用于平臺內的所有商家和消費者。

2、“7天無理由退貨”規(guī)則及配置優(yōu)化點

優(yōu)化點1：

“7天無理由退貨”規(guī)則按不同場景進行細分并按不同類目配置不同篩選項，分類如下:

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優(yōu)化點2：

抖店后臺【商品創(chuàng)建/編輯】-【服務與履約】-【售后服務】功能變更。

商家進行商品創(chuàng)建或編輯時，可按符合商品特性從下拉框來選配“7天無理由退貨”規(guī)則，支持N選1（N=1或2或3….），不可同時多選。

抖音直播間標注非七天無理由是指收到貨后，如果不喜歡或者尺碼顏色等等不喜歡不合適的話，七天之內就可以無條件退換貨的。

有很多僵尸粉，很多都是花錢買的粉絲量，真正的粉絲沒有那么多，所以他們才喊關注，養(yǎng)號，慢慢的才能越做越大。

1）七天無理由退貨是指，提供“七天無理由退貨”服務的商品，如果在7天內符合完好標準，應當享受無理由退貨服務。

（2）商家售后服務有效期限是指，商家應當為消費者提供商家售后服務管理規(guī)范所規(guī)定售后服務的時間期限。如國家法律法規(guī)或政策對售后服務有其他要求的，商家還應遵守相應的規(guī)定。