短視頻用戶(hù)分層怎么分析

想象一下，你開(kāi)了一家小賣(mài)部，進(jìn)門(mén)的大爺、放學(xué)的小學(xué)生、路過(guò)的上班族，你賣(mài)的東西能一樣嗎？肯定得不一樣嘛！短視頻也一樣，你得知道誰(shuí)在看你的視頻，他們喜歡啥，你才能做出他們愛(ài)看的內(nèi)容，對(duì)不對(duì)？

一、為啥要搞用戶(hù)分層？——不分層，你的視頻就像沒(méi)頭蒼蠅！

有些小伙伴可能會(huì)說(shuō)：“我拍的視頻質(zhì)量杠杠的，就是沒(méi)人看！” 別急，很可能就是你沒(méi)搞清楚你的觀眾是誰(shuí)。用戶(hù)分層就像給你的觀眾畫(huà)了個(gè)像，你能更清楚地知道：

他們是誰(shuí)？年齡、性別、地域、職業(yè)、興趣愛(ài)好…

他們?yōu)樯犊茨愕囊曨l？是為了學(xué)習(xí)知識(shí)、放松娛樂(lè)、還是單純打發(fā)時(shí)間？

他們喜歡看啥樣的視頻？是喜歡搞笑段子、美食教程、還是劇情反轉(zhuǎn)？

搞清楚這些，你才能做出更符合他們口味的視頻，提高播放量、點(diǎn)贊、評(píng)論，甚至讓他們心甘情愿地關(guān)注你，成為你的鐵粉！

二、用戶(hù)分層，咱都分哪幾層？——五層寶塔，層層遞進(jìn)！

用戶(hù)分層的方法有很多，今天給大家介紹一個(gè)比較簡(jiǎn)單實(shí)用的“五層寶塔”模型：

1.路人甲乙丙丁層：也就是純粹的“吃瓜群眾”。他們可能只是偶然刷到你的視頻，看了幾秒就劃走了。這類(lèi)用戶(hù)的特點(diǎn)是：

黏性極低：看完就忘，不會(huì)對(duì)你產(chǎn)生任何印象。

需求不明：你不知道他們喜歡啥，也不知道他們?yōu)樯饵c(diǎn)開(kāi)你的視頻。

對(duì)策：別指望他們，做好你的視頻內(nèi)容，爭(zhēng)取用精彩的開(kāi)頭抓住他們的眼球，讓他們多停留幾秒！

2.普通觀眾層：這類(lèi)用戶(hù)會(huì)看完你的視頻，甚至可能點(diǎn)個(gè)贊。他們的特點(diǎn)是：

有一定的興趣：你的視頻內(nèi)容至少引起了他們的興趣。

參與度不高：很少評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，更不會(huì)主動(dòng)關(guān)注你。

對(duì)策：可以在視頻結(jié)尾引導(dǎo)他們互動(dòng)，比如提問(wèn)、發(fā)起投票、或者讓他們?cè)谠u(píng)論區(qū)分享自己的經(jīng)歷。讓他們從“看客”變成“參與者”。

3.活躍粉絲層：這類(lèi)用戶(hù)不僅會(huì)看完你的視頻，還會(huì)點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)。他們是你的“忠實(shí)觀眾”。他們的特點(diǎn)是：

對(duì)你的內(nèi)容感興趣：喜歡你的視頻風(fēng)格、內(nèi)容主題。

有一定的參與度：愿意花時(shí)間跟你互動(dòng)。

對(duì)策：多跟他們互動(dòng)，回復(fù)評(píng)論、私信，甚至可以搞一些粉絲專(zhuān)屬活動(dòng)，讓他們感受到你的重視。

4.鐵桿粉絲層：這類(lèi)用戶(hù)是你的“死忠粉”，他們會(huì)關(guān)注你、每天都看你的視頻，甚至?xí)鲃?dòng)向別人推薦你的內(nèi)容。他們的特點(diǎn)是：

高度認(rèn)可你的價(jià)值：認(rèn)為你的視頻對(duì)自己有幫助、有價(jià)值。

忠誠(chéng)度極高：即使你偶爾犯錯(cuò)，他們也會(huì)包容你。

對(duì)策：把他們當(dāng)成朋友一樣對(duì)待，多跟他們交流，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，甚至可以讓他們參與到你的內(nèi)容創(chuàng)作中來(lái)。

5.超級(jí)用戶(hù)層：這類(lèi)用戶(hù)不僅是你的“死忠粉”，還是你的“傳播大使”。他們會(huì)主動(dòng)幫你宣傳、推廣你的視頻，甚至?xí)湍憔S護(hù)社群。他們的特點(diǎn)是：

對(duì)你充滿(mǎn)熱愛(ài)：認(rèn)為你的視頻是不可替代的。

具有極強(qiáng)的行動(dòng)力：愿意為你付出時(shí)間和精力。

對(duì)策：重點(diǎn)維護(hù)，給他們提供更多的福利和特權(quán)，讓他們感受到你的感激和尊重。

三、怎么分析用戶(hù)分層？——數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，別靠瞎猜！

分析用戶(hù)分層，不能靠感覺(jué)，得靠數(shù)據(jù)！我們可以通過(guò)以下幾個(gè)方面的數(shù)據(jù)來(lái)判斷用戶(hù)屬于哪一層：

觀看時(shí)長(zhǎng)：看得越長(zhǎng)，說(shuō)明用戶(hù)對(duì)你的視頻越感興趣。

互動(dòng)數(shù)據(jù)：點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，互動(dòng)越多，說(shuō)明用戶(hù)參與度越高。

粉絲畫(huà)像：通過(guò)平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)，了解用戶(hù)的年齡、性別、地域、興趣愛(ài)好等。

用戶(hù)行為：關(guān)注、取消關(guān)注、收藏、分享等，這些行為都能反映用戶(hù)對(duì)你的視頻的喜愛(ài)程度。

四、用戶(hù)分層分析后，然后呢？——定制內(nèi)容，精準(zhǔn)打擊！

分析完用戶(hù)分層，最重要的就是根據(jù)不同層級(jí)的用戶(hù)，制定不同的內(nèi)容策略。

路人甲乙丙丁層：做好視頻內(nèi)容，用精彩的開(kāi)頭吸引他們。

普通觀眾層：引導(dǎo)互動(dòng)，讓他們從“看客”變成“參與者”。

活躍粉絲層：多互動(dòng)，搞粉絲專(zhuān)屬活動(dòng)，讓他們感受到你的重視。

鐵桿粉絲層：當(dāng)成朋友對(duì)待，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，讓他們參與到內(nèi)容創(chuàng)作中來(lái)。

超級(jí)用戶(hù)層：重點(diǎn)維護(hù)，給他們提供更多的福利和特權(quán)。

記住，用戶(hù)分層不是一成不變的，用戶(hù)會(huì)隨著你的內(nèi)容和互動(dòng)而改變。所以，要定期分析用戶(hù)數(shù)據(jù)，不斷調(diào)整你的內(nèi)容策略，才能牢牢抓住觀眾的心！

好啦，今天的分享就到這里。希望大家都能掌握用戶(hù)分層的技巧，做出更受歡迎的短視頻！